সামনের কথোপকথনের জন্য AI এজেন্ট।
Gmail, Outlook, যেকোনো IMAP মেইলবক্স, Slack, Teams, Telegram, WhatsApp, Messenger, Discord, LINE এবং আরও অনেক কিছু — ২৯টি প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে ২৫টি অফিসিয়াল API-এর মাধ্যমে। নয়টি এজেন্ট ট্রায়াজ, ড্রাফট, ফলো-আপ ও রিপোর্ট করে। একটি এক্সিকিউটর পাঠায়, এবং প্রতিটি মেসেজের আগে এটি সম্মতি, নীরব সময়, বাজেট ও আনসাবস্ক্রাইব যাচাই করে।
AI ওয়ার্কফ্লো
আপনার লক্ষ্য থেকে এমন কাজ পর্যন্ত, যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনি নির্দেশনা দেন
আপনার চ্যানেল ও নির্দেশনা
সমর্থিত ইনবক্স সংযুক্ত করুন এবং অডিয়েন্স, উদ্দেশ্য ও রেসপন্স নিয়ম নির্ধারণ করুন।
AI কাজ করে
ট্রায়াজ → ড্রাফট → ফলো-আপ
AI এজেন্ট আগত মেসেজ সাজায়, রিপ্লাই ও সিকোয়েন্স প্রস্তুত করে, এবং সমর্থিত পাঠানোর কাজ শেয়ার্ড এক্সিকিউটরের কাছে হস্তান্তর করে।
আপনি পরিদর্শন করেন
একটি আউটবক্স যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন
প্রস্তাব ও রিপোর্ট পরিদর্শন করুন। পাঠানোর কাজ সংযোগ, সম্মতি, বাজেট ও অটোমেশন নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করে।
AI এজেন্ট ড্রাফট করে। একজন এক্সিকিউটর পাঠায়।
AI ইনবক্স ট্রায়াজ এজেন্ট যা এসেছে তা সাজায়; AI সাপোর্ট অপারেটর ও সেলস ফলো-আপ এজেন্ট রিপ্লাই ড্রাফট করে; ইমেইল মার্কেটার সিকোয়েন্স ও নিউজলেটার লেখে। এদের কেউই পাঠাতে পারে না। প্রতিটি আউটগোয়িং মেসেজ একটি সারিতে পরিণত হয় যা একজন এক্সিকিউটর পাঠায় — এবং ব্রডকাস্ট ও মার্কেটিং মেইল কখনো অটোপাইলটে চলতে পারে না: একজন ব্যক্তি সেগুলো অনুমোদন করেন।
হাইজিন হলো কোড, প্রম্পট নয়
স্বয়ংক্রিয় মেইলের কখনো উত্তর দেওয়া হয় না। থ্রেড Message-ID অনুসরণ করে, কখনো প্রেরক-প্লাস-বিষয় নয়। প্রতিটি ফলো-আপ ও ব্রডকাস্টে এক-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব থাকে; বাউন্স ও অভিযোগ যোগাযোগকে দমন করে; যেকোনো বাল্ক পাঠানোর আগে SPF, DKIM ও DMARC যাচাই করা হয়; ডেলিভারেবিলিটি ০.৩% অভিযোগ বা ৫% বাউন্সে থেমে যায়। প্রতি-প্ল্যাটফর্ম দৈনিক বাজেট প্রকাশিত সীমার নিচে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট, প্ল্যাটফর্মের শর্তে
OAuth বা টোকেন দিয়ে কানেক্ট করুন; সিক্রেট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র একটি জায়গায় ডিক্রিপ্ট করা হয়। Slack-এর ইনবক্স ইভেন্ট-ড্রিভেন, পোল করা হয় না। পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট কখনো আনঅফিসিয়াল ক্লায়েন্টের মাধ্যমে চালানো হয় না — iMessage, Signal, Zalo ও KakaoTalk মানুষের নিয়ন্ত্রণেই থাকে: এজেন্টরা ড্রাফট করে, আপনি পাঠান।
এটি কীভাবে চলে
সংযুক্ত করুন
সেটিংসে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি করে কার্ড; একই প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা স্বাভাবিক।
ট্রায়াজ
ইনবাউন্ড শ্রেণিবদ্ধ করা হয়, স্বয়ংক্রিয় মেইল ফিল্টার করা হয়, থ্রেড পুনর্গঠন করা হয়।
ড্রাফট ও অনুমোদন
রিপ্লাই ও ফলো-আপ অটোপাইলটে চলতে পারে; ব্রডকাস্ট সবসময় আপনার অপেক্ষায় থাকে।
রিপোর্ট
প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের দৈনিক অ্যানালিটিক্স: পাঠানো, রিপ্লাই দেওয়া, বাউন্স হওয়া, আনসাবস্ক্রাইব হওয়া।
প্রশ্ন, উত্তরসহ
এটি কি নিজে থেকে মার্কেটিং ইমেইল পাঠাবে?
কখনো না। ব্রডকাস্ট ও মার্কেটিং সেন্ডগুলো বাধ্যতামূলকভাবে প্রস্তাব-অবস্থায় থাকে; শুধু রিপ্লাই, ফলো-আপ এবং গ্রুপ অ্যাকশন অটোপাইলটে সেট করা যায়, এবং সেগুলোও প্রথমে কনসেন্ট ও কোয়ায়েট-আওয়ার গেট পার হয়।
কোন প্ল্যাটফর্মগুলো স্বয়ংক্রিয়?
২৯টির মধ্যে ২৫টি অফিসিয়াল API-এর মাধ্যমে — Gmail, Microsoft 365, IMAP/SMTP, Resend, Postmark, SES, SendGrid, Slack, Teams, Google Chat, Matrix, WeCom, Feishu, DingTalk, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, LINE, Viber, Twitch, Intercom, Crisp, Zendesk। Signal, iMessage, Zalo এবং KakaoTalk শুধু ড্রাফট-অনলি।
আমার টোকেন কোথায় থাকে?
প্রতিটি টেন্যান্টের জন্য এনক্রিপ্টেড, পাঠানোর সময় একটি ফাংশন দ্বারা ডিক্রিপ্ট করা হয়, কখনো লগ হয় না এবং API-এর মাধ্যমে কখনো ফেরত পাঠানো হয় না। ওয়েবহুক কোনো কিছু সংরক্ষণ করার আগে ভেন্ডরের স্বাক্ষর যাচাই করে।
একটি অনুমোদিত মেসেজ কেন এখনও অপেক্ষমাণ থাকতে পারে?
অনুমোদন একটি ধাপ মাত্র। আউটবাউন্ড এক্সিকিউটর সম্মতি, কোয়ায়েট আওয়ার, আনসাবস্ক্রাইব স্ট্যাটাস ও পাঠানোর বাজেটও পরীক্ষা করে। একটি প্রোভাইডার রেট লিমিট একটি মেসেজকে তাৎক্ষণিকভাবে না পাঠিয়ে বিলম্বিত করতে পারে।
কেউ সিকোয়েন্সে রিপ্লাই দিলে কী ঘটে?
একটি রিপ্লাই যোগাযোগের সক্রিয় সিকোয়েন্স এনরোলমেন্ট থামিয়ে দিতে পারে যাতে কেউ উত্তর না দিলেও ফলো-আপ চলতে না থাকে। পরবর্তী মেসেজ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কথোপকথন ও সিকোয়েন্স স্ট্যাটাস পর্যালোচনা করুন।
সাপোর্ট ড্রাফট কীভাবে সঠিক প্রসঙ্গ পায়?
ইনবক্স ওয়ার্কফ্লো কথোপকথনগুলোকে থ্রেডে পুনর্গঠন করে এবং উপলব্ধ মেসেজ ও আপনার নির্দেশনা ব্যবহার করে। টিমকে সঠিক প্রোডাক্ট ও সাপোর্ট প্রসঙ্গ দিন, তারপর যেসব রিপ্লাইয়ের জন্য সিদ্ধান্ত বা অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন তা রিভিউ করুন।
সবাইকে উত্তর দিন। কাউকে স্প্যাম করবেন না।
ঊনত্রিশটি প্ল্যাটফর্ম, একটি এক্সিকিউটর, কোডে থাকা প্রতিটি গেট।