ایجنتهای هوش مصنوعی سفارشی
ایجنتی برای کار خودتان بسازید، سپس نحوه پاسخدهی و استفاده آن از ابزارها را ارزیابی کنید.
یک ایجنت سفارشی یا یک تیم داخلی انتخاب کنید
وقتی به خروجی و تجربه چت اختصاصی خودتان نیاز دارید از سازنده ایجنت هوش مصنوعی استفاده کنید. وقتی به یک تیم متخصص موجود مانند سئو، شبکههای اجتماعی یا فروش نیاز دارید از Workload استفاده کنید. ساخت یک ایجنت سفارشی، تیم داخلی Workload دیگری ثبت نمیکند.
وظیفه و مرزهای آن را توصیف کنید
مخاطب، موضوعات مجاز، لحن، زبان و رفتار ایجنت هنگامی که نمیتواند پاسخ دهد را مشخص کنید. برای مثال: «با استفاده از راهنمای دوره ارائهشده به سؤالات درباره کلاسهای سفالگری ما پاسخ بده. اگر درخواست بازپرداختی نیاز به بررسی کارکنان دارد، بهجای وعده بازپرداخت، فرایند ارجاع را توضیح بده.»
دانش و نمونه ارائه دهید
موادی که ایجنت باید از آنها استفاده کند و نمونه پرسشها همراه با پاسخهای موردانتظار را شامل کنید. مشخص کنید کدام حقایق معتبر هستند و ایجنت چگونه باید با اطلاعات گمشده برخورد کند. هر زمان سیاستها یا محصولات تغییر کردند، مواد منبع را بهروز کنید.
ابزارهای مفید تعریف کنید
محیط اجرای فعلی ایجنت از جستوجوی دانش، ابزارهای HTTPS عمومی اعلامشده و رویدادهای ارجاع پشتیبانی میکند. ورودی و نتیجه موردنظر هر ابزار را توصیف کنید. یک رویداد ارجاع به یک تجربه پیگیری مناسب نیاز دارد؛ این رویداد بهطور خودکار به هر میز کمک یا پلتفرم پیامرسانی متصل نمیشود.
چت در حال کار را بررسی کنید
پلتفرم ایجنت را پشت ویجت چت تولیدشده آن اجرا میکند. یک درخواست معمولی، یک پرسش خارج از محدوده، یک درخواست برای اطلاعات گمشده و یک مورد ابزار یا ارجاع را آزمایش کنید. حتی هنگام دانلود فایلهای ویجت تولیدشده، محیط اجرای میزبانیشده همچنان یک وابستگی باقی میماند.
نتایج ارزیابی را بررسی کنید
با فعالبودن بررسی، ارزیابی نمونه پاسخها، مبتنیبودن بر منبع، لحن و زبان، فراخوانیهای ابزار اعلامشده و آزمایشهای پلتفرم را بررسی میکند. رونوشتها و یافتهها، از جمله اطلاعات خطا و زمانبندی را مطالعه کنید. رفتار نادرست را در گفتوگوی ساخت اصلاح کنید و نسخه اصلاحشده را ارزیابی کنید.
نتیجه را به اشتراک بگذارید و نگهداری کنید
از گزینههای پیشنمایش و انتشار پشتیبانیشده استفاده کنید، سپس دستورالعملها و دانش را بهروز نگه دارید. پیش از گسترش دامنه ایجنت، آن را با نمونههای واقعی از کار موردنظرش بررسی کنید.