Niestandardowi agenci AI
Zbuduj agenta do swojego zadania, a następnie oceń, jak odpowiada i wykorzystuje swoje narzędzia.
Wybierz niestandardowego agenta lub wbudowany zespół
Użyj AI Agent Builder, gdy potrzebujesz własnego agenta i doświadczenia czatu. Użyj Workload, gdy chcesz skorzystać z istniejącego wyspecjalizowanego zespołu, takiego jak SEO, Social lub Sales. Zbudowanie niestandardowego agenta nie rejestruje innego wbudowanego zespołu Workload.
Opisz zadanie i jego granice
Określ odbiorców, dozwolone tematy, ton, język i to, co agent powinien zrobić, gdy nie może odpowiedzieć. Na przykład: „Odpowiadaj na pytania o nasze zajęcia garncarskie na podstawie dostarczonego przewodnika kursu. Jeśli prośba o zwrot wymaga rozpatrzenia przez personel, wyjaśnij przekazanie zamiast obiecywać zwrot”.
Podaj wiedzę i przykłady
Uwzględnij materiały, które agent powinien wykorzystywać, oraz przykładowe pytania z oczekiwanymi odpowiedziami. Wyjaśnij jasno, które fakty są wiążące i jak agent powinien postępować w przypadku brakujących informacji. Aktualizuj materiał źródłowy, gdy zmieniają się zasady lub produkty.
Zdefiniuj przydatne narzędzia
Aktualne środowisko wykonawcze agenta obsługuje wyszukiwanie w wiedzy, zadeklarowane publiczne narzędzia HTTPS oraz zdarzenia przekazania. Opisz dane wejściowe i zamierzony wynik dla każdego narzędzia. Zdarzenie przekazania wymaga odpowiedniego dalszego doświadczenia; nie łączy automatycznie każdego biura obsługi ani platformy komunikacyjnej.
Przejrzyj działający czat
Platforma uruchamia agenta stojącego za wygenerowanym widżetem czatu. Przetestuj zwykłe zapytanie, pytanie wykraczające poza jego zakres, prośbę o brakujące informacje oraz przypadek narzędzia lub przekazania rozmowy. Środowisko hostowane pozostaje zależnością nawet po pobraniu wygenerowanych plików widżetu.
Sprawdź wyniki ewaluacji
Przy włączonej weryfikacji ewaluacja sprawdza przykładowe odpowiedzi, ugruntowanie w faktach, ton i język, zadeklarowane wywołania narzędzi oraz testy platformy. Przeczytaj transkrypcje i wyniki, w tym informacje o błędach i czasie odpowiedzi. Popraw nieprawidłowe zachowanie w rozmowie budowania i oceń poprawioną wersję.
Udostępnij i utrzymuj wynik
Skorzystaj z dostępnych opcji podglądu i publikacji, a następnie aktualizuj instrukcje i wiedzę. Przejrzyj agenta na rzeczywistych przykładach zamierzonego zadania, zanim rozszerzysz jego zakres.