ИИ-агенты для предстоящих разговоров.
Gmail, Outlook, любой почтовый ящик по IMAP, Slack, Teams, Telegram, WhatsApp, Messenger, Discord, LINE и другие — 29 платформ, 25 из них через официальные API. Девять агентов сортируют, составляют черновики, ведут напоминания и отчитываются. Отправляет один исполнитель, и перед каждым сообщением он проверяет согласие, тихие часы, лимиты и отписку.
Рабочий процесс ИИ
От вашей цели к работе, которую можно проверить.
Вы управляете
Ваши каналы и инструкции
Подключите поддерживаемые почтовые ящики и задайте аудиторию, цель и правила ответов.
работает ИИ
Сортировка → черновики → напоминания
ИИ-агенты сортируют входящие сообщения, готовят ответы и цепочки писем, а передачей поддерживаемых отправок занимается общий исполнитель.
Вы проверяете
Исходящие письма, которые можно проверить
Проверяйте предложения и отчёты. Отправка выполняется с учётом подключения, согласия, бюджета и настроек автоматизации.
ИИ-агенты готовят черновики. Отправляет один исполнитель.
ИИ-агент сортировки входящих распределяет поступающие сообщения; ИИ-оператор поддержки и агент по работе с продажами готовят ответы; email-маркетолог пишет цепочки писем и рассылки. Ни один из них не может отправлять сообщения. Каждое исходящее сообщение становится строкой, которую отправляет один исполнитель — а рассылки и маркетинговые письма никогда не отправляются автоматически: их утверждает человек.
Гигиена рассылок — это код, а не промпт
На автоматические письма никогда не отвечают. Переписки отслеживаются по Message-ID, а не по связке «отправитель + тема». Каждое follow-up-письмо и рассылка содержат отписку в один клик; отказы и жалобы отключают контакт от рассылок; перед любой массовой отправкой проверяются SPF, DKIM и DMARC; отправка приостанавливается при 0,3 % жалоб или 5 % отказов. Дневные лимиты по каждой платформе ниже опубликованных ограничений.
Ваши аккаунты, на условиях платформы
Подключайтесь через OAuth или по токену; секреты шифруются и расшифровываются ровно в одном месте. Входящие из Slack приходят событиями, а не опросом. Личные аккаунты никогда не управляются через неофициальные клиенты — iMessage, Signal, Zalo и KakaoTalk остаются на «человеческой» стороне: агенты готовят черновики, отправляете вы.
Как это работает
Подключить
По одной карточке на платформу в настройках; несколько аккаунтов на платформу — обычное дело.
Сортировка
Входящие классифицируются, автоматические письма отфильтровываются, переписка восстанавливается.
Черновик и подтверждение
Ответы и напоминания могут работать в автоматическом режиме; массовые рассылки всегда ждут вашего подтверждения.
Отчёт
Ежедневная аналитика по каждой платформе: отправлено, отвечено, не доставлено, отписалось.
Вопросы — с ответами
Будет ли он сам отправлять маркетинговые письма?
Никогда. Рассылки и маркетинговые отправки принудительно переводятся в статус предложения; на автопилот можно поставить только ответы, напоминания и групповые действия — да и те сначала проходят проверку согласия и тихих часов.
Какие платформы автоматизированы?
25 из 29 через официальные API — Gmail, Microsoft 365, IMAP/SMTP, Resend, Postmark, SES, SendGrid, Slack, Teams, Google Chat, Matrix, WeCom, Feishu, DingTalk, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, LINE, Viber, Twitch, Intercom, Crisp, Zendesk. Signal, iMessage, Zalo и KakaoTalk — только черновики.
Где хранятся мои токены?
Шифруются отдельно для каждого арендатора, расшифровываются одной функцией в момент отправки, никогда не пишутся в логи и не возвращаются через API. Вебхуки проверяют подпись поставщика до того, как что-либо будет сохранено.
Почему одобренное сообщение может всё ещё ожидать отправки?
Одобрение — лишь один из этапов. Исполнитель исходящих также проверяет согласие, тихие часы, статус отписки и бюджеты отправки. Ограничение по скорости у провайдера может отложить отправку сообщения, а не отправить его немедленно.
Что происходит, когда кто-то отвечает на цепочку писем?
Ответ может остановить активную запись контакта в цепочке, чтобы follow-up-письма не продолжали приходить, как будто никто не ответил. Перед следующим сообщением проверьте переписку и статус цепочки.
Как черновики поддержки получают нужный контекст?
Рабочий процесс входящих собирает переписки в треды и использует доступные сообщения и ваши инструкции. Дайте команде точный контекст о продукте и поддержке, а затем проверяйте ответы, требующие решения или дополнительной информации.
Ответьте каждому. Не спамьте никому.
Двадцать девять платформ, один исполнитель, все проверки — в коде.