ข้ามไปยังเนื้อหา

สร้าง Agent ที่ตอบโจทย์งานของคุณโดยเฉพาะ

สร้างเอเจนต์ AI แบบกำหนดเองพร้อมพฤติกรรมและการประเมินผลที่กำหนดไว้ ใช้สำหรับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ

จากบรีฟสู่ผลลัพธ์

01

กำหนดงาน

อธิบายสิ่งที่ Agent ควรทำ บริบทที่ต้องใช้ และผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ควรมีลักษณะอย่างไร

02

ประเมินพฤติกรรม

ตรวจสอบ Agent ที่สร้างขึ้นและผลการประเมินก่อนนำไปใช้งานจริงในเวิร์กโฟลว์

03

ปรับปรุงและนำกลับมาใช้ใหม่

ปรับคำสั่งและการทำงานผ่านบทสนทนาการสร้าง และเก็บผลงานที่สร้างขึ้นไว้

การสร้าง Agent แบบกำหนดเองแตกต่างจากทีม Workload ในตัวที่ดำเนินงาน SEO การตลาด การขาย และงานอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง

ความรู้ของคุณ เครื่องมือของคุณ ผู้ช่วย AI ที่คุณทดสอบได้

กำหนดงาน ปรับบทสนทนา และตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ช่วย

อ้างอิงคำตอบจากข้อมูลจริง

ให้ผู้ช่วยของคุณมีสิ่งที่พูดได้อย่างน่าเชื่อถือ

สร้างผู้ช่วยสนทนาที่ออกแบบมาสำหรับงาน กลุ่มเป้าหมาย และแหล่งข้อมูลของคุณเอง AI จะสร้างคำสั่งของตัวเอง จัดระเบียบความรู้ที่คุณให้มา และสร้างอินเทอร์เฟซแชท กำหนดโทนการสนทนา คำถามที่ควรตอบ และสิ่งที่ควรทำเมื่อข้อมูลไม่เพียงพอ

  • ใช้บรีฟและไฟล์ความรู้ของคุณเพื่อกำหนดข้อเท็จจริงที่ผู้ช่วยสามารถอ้างอิงได้
  • กำหนดคำทักทาย รูปแบบการตอบ และขอบเขตของการสนทนา
  • ตรวจสอบประสบการณ์แชทที่สร้างขึ้นบนเดสก์ท็อปและมือถือ
ตัวอย่างบทสนทนาฝ่ายสนับสนุนที่ตอบคำถามเรื่องการคืนสินค้าควบคู่ไปกับนโยบายที่อ้างอิง

เชื่อมต่อแอ็กชันที่เหมาะสม

มอบเครื่องมือและช่องทางส่งต่อให้ผู้ช่วย

ผู้ช่วยสามารถค้นหาความรู้ของตนเองและใช้เครื่องมือ HTTP ที่รองรับซึ่งคุณกำหนดไว้ได้ ตั้งค่าว่าควรเสนอการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อใด เช่น กรณีที่อยู่นอกขอบเขต แพลตฟอร์มจะรันโมเดลและการเรียกใช้เครื่องมือ ส่วนอินเทอร์เฟซแชทที่สร้างขึ้นจะแสดงคำตอบและเหตุการณ์การส่งต่อ

  • กำหนดอินพุตของเครื่องมือและเอนด์พอยต์ที่งานนี้ต้องใช้จริง
  • เลือกเวลาที่ผู้ช่วยควรหยุดและเสนอการส่งต่อ
  • ทดสอบเวิร์กโฟลว์โดยรวมก่อนพึ่งพาการแจ้งเตือนส่งต่อ
ตัวอย่างผู้ช่วย AI ที่เสนอส่งต่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมบริบทของบทสนทนา

ประเมินพฤติกรรม

ทดสอบคำถามที่ผู้ใช้ของคุณจะถาม

การสร้างนี้มาพร้อมตัวอย่างบทสนทนาพร้อมคำตอบและแอ็กชันที่คาดไว้ การประเมินผลจะตรวจสอบตัวอย่างเหล่านั้นควบคู่กับการทดสอบของแพลตฟอร์มเพื่อหาคำตอบที่ไม่มีหลักฐานรองรับ การแทรกคำสั่งที่เป็นอันตราย ความเป็นส่วนตัว ขอบเขต และพฤติกรรมของเครื่องมือ ตรวจสอบผลลัพธ์ จากนั้นปรับปรุงคำสั่ง ความรู้ หรืออินเทอร์เฟซในบทสนทนาการสร้าง

  • ตรวจสอบคำถามทั่วไป คำตอบที่ไม่ทราบ และกรณีขอบเขต
  • ตรวจสอบว่าการเรียกใช้เครื่องมือและพฤติกรรมการส่งต่อตรงกับงานที่ตั้งใจไว้หรือไม่
  • เก็บนิยามเอเจนต์ ความรู้ และตัวอย่างการประเมินไว้ร่วมกับการสร้าง
ตัวอย่างตารางตรวจสอบพฤติกรรมสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย รายละเอียดที่ไม่ทราบ และคำขอส่งต่อ

ขั้นตอนการทำงาน

รักษาความต่อเนื่องของงาน

  1. อธิบายผลลัพธ์

    อธิบายกลุ่มเป้าหมาย ผลลัพธ์ที่ต้องการ และข้อจำกัด ปรับทิศทางให้ชัดเจนก่อนดำเนินการต่อ

  2. ตรวจสอบผลงาน

    ตรวจสอบไฟล์ที่สร้างขึ้น ตัวอย่างที่มีอยู่ และการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์

  3. สร้างเวอร์ชันถัดไป

    ขอการเปลี่ยนแปลง จากนั้นส่งออกหรือใช้เวิร์กโฟลว์การส่งมอบที่โปรเจกต์นั้นรองรับ

คำถามและคำตอบ

ทำความเข้าใจเล็กน้อยก่อนเริ่มต้น

สิ่งนี้แตกต่างจาก AI Agent Teams ในตัวอย่างไร+
AI Agent Builder สร้างเอเจนต์ที่กำหนดเองสำหรับงานของคุณโดยเฉพาะ ส่วน Agent Teams คือเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปของแพลตฟอร์มสำหรับงานอย่างการวิจัย SEO การตลาด การขาย และการส่งข้อความ
ฉันควรบอกอะไรกับตัวสร้างเอเจนต์+
อธิบายงานของเอเจนต์ บริบทที่ควรใช้ ขอบเขตของมัน และตัวอย่างคำตอบที่ดี รวมถึงเครื่องมือหรือการเชื่อมต่อที่เวิร์กโฟลว์ต้องใช้ และเวลาที่ควรส่งงานกลับมาให้คุณ
เอเจนต์สามารถใช้เครื่องมือได้หรือไม่+
เอเจนต์ที่กำหนดเองสามารถกำหนดเครื่องมือสำหรับเวิร์กโฟลว์ของตนได้ การใช้งานจริงและการเชื่อมต่อที่จำเป็นต้องพร้อมใช้งาน การประเมินผลจะรวมการตรวจสอบว่าเครื่องมือที่กำหนดไว้ได้รับการเรียกใช้ที่ถูกต้อง
เอเจนต์ได้รับการประเมินอย่างไร+
การตรวจสอบครอบคลุมตัวอย่างบทสนทนา การมีหลักฐานรองรับ โทนและภาษา การเรียกใช้เครื่องมือที่กำหนดไว้ เวลาตอบสนอง และข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังมีการทดสอบเพิ่มเติมเรื่องขอบเขต ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และความพยายามในการล้มล้างคำสั่ง
ฉันสามารถตรวจสอบสาเหตุที่การประเมินผลไม่ผ่านได้หรือไม่+
บันทึกการประเมินผลประกอบด้วยบทสนทนา คะแนน และผลการตรวจสอบ ใช้หลักฐานเหล่านี้เพื่อตรวจสอบคำตอบหรือพฤติกรรมของเครื่องมือ และขอให้ปรับแก้อย่างตรงจุด
ฉันสามารถปรับปรุงเอเจนต์หลังจากสร้างครั้งแรกได้หรือไม่+
ได้ ปรับปรุงคำสั่ง ตัวอย่าง หรือการใช้งานในบทสนทนาการสร้าง แล้วตรวจสอบเวอร์ชันถัดไปและการประเมินผล การผ่านการตรวจสอบไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องตรวจสอบพฤติกรรมในเวิร์กโฟลว์จริงของคุณอีกต่อไป

คุณจะสร้างอะไร?

สร้างงานใหม่ หรือมอบหมายงานถัดไปให้ทีมผู้เชี่ยวชาญดำเนินการ