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Construye un agente alrededor de tu propia tarea.

Crea un agente de IA personalizado con comportamiento y evaluación definidos. Úsalo para un flujo de trabajo específico tuyo.

Del brief al resultado.

01

Define la tarea

Describe lo que debe hacer el agente, el contexto que necesita y cómo debería verse un resultado útil.

02

Evalúa el comportamiento

Revisa el agente generado y sus resultados de evaluación antes de confiar en él dentro de un flujo de trabajo.

03

Perfecciona y reutiliza

Ajusta las instrucciones y la implementación mediante la conversación de construcción, y conserva el entregable generado.

Las construcciones de agentes personalizados son distintas de los equipos de Workload integrados, que ejecutan trabajo continuo de SEO, marketing, ventas y otras áreas.

Tu conocimiento. Tus herramientas. Un asistente de IA que puedes probar.

Define la tarea, da forma a la conversación y revisa cómo se comporta el asistente.

Fundamenta las respuestas

Dale a tu asistente algo confiable que decir.

Crea un asistente conversacional en torno a tu propia tarea, audiencia y material de origen. La IA redacta sus instrucciones, organiza el conocimiento proporcionado y crea una interfaz de chat. Define el tono, las preguntas que debe responder y qué debe hacer cuando falta información.

  • Usa tu brief y archivos de conocimiento para definir los datos en los que puede basarse.
  • Define el saludo, el estilo de respuesta y el alcance de la conversación.
  • Revisa la experiencia de chat generada en escritorio y móvil.
Conversación de soporte ilustrativa que responde una pregunta sobre devoluciones junto a su política de origen

Conecta las acciones correctas

Dale herramientas y una forma de transferir la conversación.

Un asistente puede buscar en su conocimiento y usar herramientas HTTP compatibles que definas. Configura cuándo debe ofrecer una transferencia a un humano, por ejemplo ante una solicitud fuera de su alcance. La plataforma ejecuta el modelo y las llamadas a herramientas; la interfaz de chat generada muestra las respuestas y los eventos de transferencia.

  • Declara las entradas de herramientas y los endpoints que la tarea realmente necesita.
  • Elige cuándo el asistente debe detenerse y ofrecer una transferencia.
  • Prueba el flujo de trabajo circundante antes de confiar en un aviso de transferencia.
Asistente ilustrativo que ofrece una transferencia a un humano con el contexto de la conversación

Evalúa el comportamiento

Prueba las preguntas que harán tus usuarios.

La compilación incluye conversaciones de ejemplo con respuestas y acciones esperadas. La evaluación verifica esos ejemplos junto con pruebas de la plataforma sobre respuestas no fundamentadas, inyección de prompts, privacidad, alcance y comportamiento de herramientas. Revisa los hallazgos y luego perfecciona las instrucciones, el conocimiento o la interfaz en la conversación de compilación.

  • Revisa preguntas comunes, respuestas desconocidas y casos límite.
  • Comprueba si las llamadas a herramientas y el comportamiento de transferencia coinciden con la tarea prevista.
  • Conserva la definición del agente, el conocimiento y los ejemplos de evaluación junto con la compilación.
Tabla de ejemplo de revisión de comportamiento para preguntas sobre políticas, detalles desconocidos y solicitudes de transferencia

El flujo de trabajo

Mantén el trabajo conectado.

  1. Describe el resultado

    Explica el público, el resultado deseado y las restricciones. Perfecciona la dirección antes de avanzar.

  2. Revisa el trabajo

    Revisa los archivos generados, la vista previa disponible y las comprobaciones relevantes para el resultado.

  3. Crea la siguiente versión

    Solicita cambios y luego exporta o usa el flujo de entrega compatible con ese proyecto.

Preguntas y respuestas

Un poco de claridad antes de empezar.

¿En qué se diferencia de los Equipos de Agentes de IA integrados?+
AI Agent Builder crea un agente personalizado a la medida de tu propia tarea. Los Equipos de Agentes son los flujos de trabajo ya existentes de la plataforma para tareas como investigación, SEO, marketing, ventas y mensajería.
¿Qué debo decirle al creador?+
Describe la tarea del agente, el contexto que debe usar, sus límites y ejemplos de buenas respuestas. Incluye las herramientas o integraciones que necesita el flujo de trabajo y cuándo debe devolverte una tarea.
¿Puede el agente usar herramientas?+
Los agentes personalizados pueden declarar herramientas para su flujo de trabajo. La implementación y las conexiones requeridas deben estar disponibles; la evaluación incluye comprobaciones de que las herramientas declaradas reciben llamadas válidas.
¿Cómo se evalúa al agente?+
Las comprobaciones abarcan conversaciones de ejemplo, fundamentación, tono e idioma, llamadas a herramientas declaradas, latencia y errores. Pruebas adicionales evalúan el comportamiento respecto al alcance, la información sensible y los intentos de anular las instrucciones.
¿Puedo revisar por qué falló una evaluación?+
El registro de evaluación incluye transcripciones, calificaciones y hallazgos. Usa esa evidencia para revisar la respuesta o el comportamiento de la herramienta y solicitar un cambio específico.
¿Puedo revisar el agente después de la primera compilación?+
Sí. Perfecciona las instrucciones, los ejemplos o la implementación en la conversación de compilación y revisa la siguiente versión y su evaluación. Pasar las comprobaciones no elimina la necesidad de revisar su comportamiento en tu flujo de trabajo previsto.

¿Qué vas a crear?

Crea una construcción o pon a trabajar un equipo especializado en tu próxima tarea.