Quattro numeri da conoscere prima di consegnare una carta:
- La tua dotazione mensile si azzera a saldo non utilizzato zero a ogni ciclo.
- I pacchetti di crediti non hanno alcuna data di scadenza.
- I rimborsi su un pacchetto non utilizzato sono validi per 14 giorni.
- Una generazione fallita consuma comunque esattamente un credito di lavoro, che il risultato ti piaccia o no.
Tre di questi sono materiale da pagina prezzi. Quello interessante è nascosto nel modo in cui la spesa viene effettivamente ordinata, ed è utile approfondirlo perché fa la differenza tra crediti che significano qualcosa e crediti che sono solo un numero di marketing.
Perché la dotazione viene consumata per prima
Quando hai sia una dotazione mensile che un pacchetto acquistato nel tuo account, la dotazione viene consumata prima che il pacchetto venga toccato. Nessuno lo scrive nel testo principale dei prezzi, ma è il meccanismo che rende i pacchetti effettivamente pari a quanto hai pagato.
Considera l'alternativa: se i pacchetti venissero consumati per primi, la tua dotazione resterebbe lì, inutilizzata, finché il ciclo di fatturazione non si rinnova e la cancella. Un pacchetto acquistato a marzo per coprire una settimana intensa finirebbe per sovvenzionare silenziosamente il tuo abbonamento invece di aggiungersi ad esso — pagheresti due volte per la stessa unità di lavoro, una tramite il piano e una tramite il pacchetto, mentre ciò che hai già pagato evapora in sottofondo. Dotazione-prima ribalta questo: il denaro del piano gratuito viene usato per primo, il denaro che hai versato specificamente per capacità extra sopravvive a tutto ciò che il reset porterebbe via. Un pacchetto acquistato a marzo vale esattamente lo stesso a novembre come il giorno in cui l'hai comprato.
Questa asimmetria è anche il motivo per cui i due tipi di credito scadono in modo diverso fin dall'inizio. La dotazione è utilizzo incluso legato al ciclo che stai pagando — se si accumulasse indefinitamente, staremmo di fatto vendendo tre mesi di crediti al prezzo di uno ogni trimestre in cui qualcuno non accede, e la pagina dei prezzi avrebbe bisogno di molte più note in piccolo per spiegarlo. Quindi si azzera, in modo chiaro, invece di essere sepolta in una FAQ. I pacchetti sono denaro speso appositamente per acquistare utilizzo, non un vantaggio dell'abbonamento, quindi si comportano come un saldo invece che come un beneficio — nessun orologio di scadenza che conta alla rovescia in sottofondo.
Ho usato strumenti in cui la ricarica a pagamento moriva silenziosamente insieme al ciclo dell'abbonamento, tecnicamente dichiarato da qualche parte nei termini, e sembrava sempre una trappola.
L'ordine di spesa è la piccola scelta meccanica che impedisce a questo prodotto di diventare quello.
Cosa consuma effettivamente un credito
Qualsiasi cosa in cui un modello svolge un lavoro reale per tuo conto:
- Una prima build
- Una nuova build dopo modifiche
- Un'analisi che legge le pagine dei concorrenti
- Una bozza di marketing
- Un'ottimizzazione che riscrive i metadati
Queste non hanno lo stesso prezzo e non dovrebbero averlo — una build completa può toccare una dozzina di file in diversi minuti di tempo modello, una modifica al titolo è pochi secondi di editing mirato. Le tariffe per tipo di azione si trovano sulla pagina dei prezzi e cambiano quando ricalibriamo i modelli sottostanti; preferiamo aggiustare il numero apertamente piuttosto che ridurre silenziosamente la qualità per proteggere un prezzo ormai superato.
Cosa non consuma nulla:
- Un sito pubblicato che resta online — non costa nulla al giorno
- Consultare le dashboard
- Controllare il posizionamento
- Sfogliare la cronologia di un'esecuzione passata
- Fare una semplice domanda all'assistente
Tutto gratuito, fino a quando la risposta non richiede di fare qualcosa piuttosto che dirti qualcosa. La regola è coerente ovunque: un modello ha generato o trasformato qualcosa, oppure hai semplicemente letto ciò che già esisteva.
E una generazione che non ti è piaciuta ti è comunque costata il credito, perché il lavoro è avvenuto — token spesi, calcolo utilizzato, modello eseguito fino al completamento. Questo è un caso diverso da un'esecuzione che va in errore dalla nostra parte prima di produrre qualcosa, il che è responsabilità nostra e trattato di seguito. Tentativi gratuiti finché non sei soddisfatto suona generoso finché non ti accorgi che il terzo tentativo di tutti viene silenziosamente sovvenzionato da chi ci è riuscito al primo colpo.
Dove si rompe, e cosa facciamo
Se finisci i crediti a metà di una build, l'esecuzione si mette in pausa esattamente lì nel log, non tre passaggi dopo con una pagina a metà — nessun fallimento silenzioso, nessun saldo divorato, nessuna incertezza sul fatto che sia bloccato. Ricarica o attendi il reset, poi riprendi da dove si era fermato. L'ho visto succedere dal vivo durante una demo con un cliente: la dotazione si è esaurita esattamente mentre chiedevano "un altro passaggio", il messaggio di pausa indicava cosa serviva, abbiamo acquistato un piccolo pacchetto sul momento e l'esecuzione è ripartita in meno di un minuto.
| Tipo di errore | Rimborsato? |
|---|---|
| Errore lato piattaforma (nostra infrastruttura guasta) | Sì — riaccreditato su richiesta, senza dover discutere con un ticket |
| Rifiuto da app store o chiave API revocata | No — ma ti aiuteremo comunque a risolvere il problema di fondo |
Un rimborso in crediti non ripara una connessione a Search Console interrotta, quindi trattiamo questi casi in modo diverso, intenzionalmente.
I rimborsi coprono pacchetti non utilizzati e nuovi cicli non utilizzati entro quella finestra di 14 giorni, punto. Il lavoro consumato non torna indietro — se l'agente ha costruito il sito e hai cambiato idea, quel calcolo è già avvenuto, allo stesso modo in cui un contraente non rimborsa le ore fatturate per una bozza che hai deciso di scartare. La Politica di Rimborso completa è breve perché abbiamo cercato di non aver bisogno delle eccezioni che rendono lunghe le politiche di rimborso.
