Agentes de IA para as conversas que se seguem.
Gmail, Outlook, qualquer caixa de correio IMAP, Slack, Teams, Telegram, WhatsApp, Messenger, Discord, LINE e muito mais — 29 plataformas, 25 através de APIs oficiais. Nove agentes fazem triagem, redigem, dão seguimento e reportam. Um executor envia e verifica consentimento, horário de silêncio, orçamentos e cancelamento de subscrição antes de cada mensagem.
O fluxo de trabalho de IA
Do seu objetivo a trabalho que pode rever.
Você dirige
Os seus canais e instruções
Ligue as caixas de correio suportadas e defina o público, o propósito e as regras de resposta.
Como funciona a IA
Triagem → rascunhos → acompanhamentos
Os agentes de IA organizam as mensagens recebidas, preparam respostas e sequências, e entregam os envios suportados ao executor partilhado.
Você verifica
Uma caixa de saída que pode rever
Inspecione propostas e relatórios. O envio segue as regras de ligação, consentimento, orçamento e automação.
Os agentes de IA redigem. Um executor envia.
O agente de triagem da caixa de entrada organiza o que chega; o operador de suporte de IA e o agente de acompanhamento de vendas redigem respostas; o marketeer de email escreve sequências e newsletters. Nenhum deles pode enviar. Cada mensagem de saída torna-se uma linha que o único executor envia — e as difusões e o correio de marketing nunca podem funcionar em piloto automático: uma pessoa aprova-os.
A higiene é código, não um prompt
O correio automatizado nunca recebe resposta. As conversas seguem o Message-ID, nunca remetente-mais-assunto. Cada acompanhamento e difusão inclui cancelamento de subscrição num clique; devoluções e reclamações suprimem o contacto; SPF, DKIM e DMARC são verificados antes de qualquer envio em massa; a entregabilidade pausa a 0,3 % de reclamações ou 5 % de devoluções. Os orçamentos diários por plataforma situam-se abaixo dos limites publicados.
As suas contas, nos termos da plataforma
Ligue com OAuth ou um token; os segredos são cifrados e decifrados num único local. A caixa de entrada do Slack é orientada a eventos, não é sondada. As contas pessoais nunca são operadas através de clientes não oficiais — o iMessage, o Signal, o Zalo e o KakaoTalk ficam na via humana: os agentes redigem, o envio é seu.
Como funciona
Ligar
Um cartão por plataforma nas Definições; ter várias contas por plataforma é normal.
Triagem
As mensagens recebidas são classificadas, o correio automático é filtrado e as conversas são reconstruídas.
Redigir e aprovar
As respostas e os seguimentos podem funcionar em piloto automático; os envios em massa esperam sempre por si.
Reportar
Estatísticas diárias por plataforma: enviadas, respondidas, devolvidas, cancelamentos de subscrição.
Perguntas respondidas
Envia email de marketing por iniciativa própria?
Nunca. As difusões e os envios de marketing ficam obrigatoriamente em estado de proposta; só as respostas, os seguimentos e as ações de grupo podem ficar em piloto automático — e mesmo essas passam primeiro pelos controlos de consentimento e de horário de silêncio.
Que plataformas são automatizadas?
25 de 29 através de APIs oficiais — Gmail, Microsoft 365, IMAP/SMTP, Resend, Postmark, SES, SendGrid, Slack, Teams, Google Chat, Matrix, WeCom, Feishu, DingTalk, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, LINE, Viber, Twitch, Intercom, Crisp, Zendesk. O Signal, o iMessage, o Zalo e o KakaoTalk são apenas para rascunho.
Onde ficam os meus tokens?
Cifrados por tenant, decifrados por uma única função no momento do envio, nunca registados e nunca devolvidos através da API. Os webhooks verificam a assinatura do fornecedor antes de guardar seja o que for.
Por que motivo uma mensagem aprovada ainda pode estar à espera?
A aprovação é apenas um passo. O executor de saída também verifica o consentimento, as horas de silêncio, o estado de cancelamento de subscrição e os orçamentos de envio. Um limite de taxa do fornecedor pode adiar uma mensagem em vez de a enviar de imediato.
O que acontece quando alguém responde a uma sequência?
Uma resposta pode interromper a inscrição ativa do contacto na sequência, para que os acompanhamentos não continuem como se ninguém tivesse respondido. Reveja a conversa e o estado da sequência antes de decidir a próxima mensagem.
Como é que os rascunhos de suporte obtêm o contexto correto?
O fluxo de trabalho da caixa de entrada reconstrói as conversas em threads e utiliza as mensagens disponíveis e as suas instruções. Dê à equipa contexto exato sobre o produto e o suporte e, em seguida, reveja as respostas que exigem uma decisão ou informação adicional.
Responda a todos. Não faça spam a ninguém.
Vinte e nove plataformas, um executor, todos os controlos em código.