Chuyển đến nội dung

Xây dựng một agent xoay quanh nhiệm vụ riêng của bạn.

Tạo một AI agent tùy chỉnh với hành vi và đánh giá được xác định rõ. Sử dụng cho một quy trình làm việc cụ thể của riêng bạn.

Từ yêu cầu đến kết quả.

01

Xác định nhiệm vụ

Mô tả những gì agent nên làm, bối cảnh nó cần và một kết quả hữu ích sẽ trông như thế nào.

02

Đánh giá hành vi

Kiểm tra agent được tạo ra và kết quả đánh giá của nó trước khi tin dùng trong quy trình làm việc.

03

Tinh chỉnh và tái sử dụng

Điều chỉnh hướng dẫn và cách triển khai thông qua cuộc trò chuyện xây dựng, và giữ lại kết quả bàn giao đã tạo.

Các bản xây dựng agent tùy chỉnh khác biệt với các đội ngũ Workload tích hợp sẵn, vốn thực hiện các công việc SEO, marketing, bán hàng và các công việc khác đang diễn ra liên tục.

Kiến thức của bạn. Công cụ của bạn. Một trợ lý AI bạn có thể kiểm nghiệm.

Xác định nhiệm vụ, định hình cuộc trò chuyện và kiểm tra cách trợ lý hoạt động.

Đặt nền tảng cho câu trả lời

Cho trợ lý của bạn điều gì đó đáng tin cậy để nói.

Xây dựng một trợ lý đàm thoại xoay quanh nhiệm vụ, đối tượng và tài liệu nguồn của riêng bạn. AI sẽ tạo ra hướng dẫn của nó, sắp xếp kiến thức được cung cấp và xây dựng giao diện trò chuyện. Thiết lập giọng điệu, những câu hỏi mà nó nên trả lời và những gì nó nên làm khi thiếu thông tin.

  • Sử dụng bản tóm tắt và các tệp kiến thức của bạn để xác định những sự thật mà nó có thể dựa vào.
  • Định hình lời chào, phong cách trả lời và phạm vi của cuộc trò chuyện.
  • Xem lại trải nghiệm trò chuyện được tạo ra trên máy tính để bàn và di động.
Minh họa cuộc trò chuyện hỗ trợ trả lời câu hỏi về đổi trả bên cạnh chính sách nguồn

Kết nối các hành động phù hợp

Trang bị công cụ cho nó, và một cách để bàn giao.

Một trợ lý có thể tìm kiếm kiến thức của nó và sử dụng các công cụ HTTP được hỗ trợ mà bạn xác định. Cấu hình khi nào nó nên đề xuất bàn giao cho con người, chẳng hạn như khi có yêu cầu nằm ngoài phạm vi của nó. Nền tảng vận hành mô hình và các lệnh gọi công cụ; giao diện trò chuyện được tạo ra sẽ hiển thị các phản hồi và sự kiện bàn giao.

  • Khai báo đầu vào công cụ và các điểm cuối mà nhiệm vụ thực sự cần.
  • Chọn thời điểm trợ lý nên dừng lại và đề xuất bàn giao.
  • Kiểm tra quy trình xung quanh trước khi dựa vào thông báo bàn giao.
Minh họa trợ lý đề nghị chuyển giao cho nhân viên hỗ trợ cùng với bối cảnh cuộc trò chuyện

Đánh giá hành vi

Kiểm tra các câu hỏi mà người dùng của bạn sẽ đặt ra.

Bản dựng bao gồm các cuộc trò chuyện mẫu với câu trả lời và hành động mong đợi. Đánh giá kiểm tra các mẫu đó cùng với các phép thử của nền tảng về câu trả lời không có cơ sở, prompt injection, quyền riêng tư, phạm vi và hành vi công cụ. Kiểm tra các phát hiện, sau đó tinh chỉnh hướng dẫn, kiến thức hoặc giao diện trong cuộc trò chuyện xây dựng.

  • Xem lại các câu hỏi thông thường, câu trả lời chưa biết và các trường hợp đặc biệt.
  • Kiểm tra xem các lệnh gọi công cụ và hành vi bàn giao có khớp với nhiệm vụ dự kiến hay không.
  • Giữ định nghĩa agent, kiến thức và các ví dụ đánh giá cùng với bản dựng.
Bảng đánh giá hành vi ví dụ cho các câu hỏi về chính sách, chi tiết chưa rõ và yêu cầu chuyển giao

Quy trình làm việc

Giữ cho công việc luôn được kết nối.

  1. Mô tả kết quả

    Giải thích đối tượng, đầu ra mong muốn và các ràng buộc. Tinh chỉnh hướng đi trước khi tiếp tục.

  2. Xem xét công việc

    Kiểm tra các tệp được tạo ra, bản xem trước có sẵn và các kiểm tra liên quan đến đầu ra.

  3. Tạo phiên bản tiếp theo

    Yêu cầu thay đổi, sau đó xuất hoặc sử dụng quy trình bàn giao được hỗ trợ bởi dự án đó.

Hỏi & Đáp

Một chút rõ ràng trước khi bạn bắt đầu.

Điều này khác với AI Agent Teams tích hợp sẵn như thế nào?+
AI Agent Builder tạo ra một agent tùy chỉnh cho nhiệm vụ riêng của bạn. Agent Teams là các quy trình làm việc có sẵn của nền tảng cho các công việc như nghiên cứu, SEO, marketing, bán hàng và nhắn tin.
Tôi nên cho công cụ xây dựng biết điều gì?+
Mô tả nhiệm vụ của agent, bối cảnh mà nó nên sử dụng, ranh giới của nó và các ví dụ về phản hồi tốt. Bao gồm các công cụ hoặc tích hợp mà quy trình cần và khi nào nó nên bàn giao nhiệm vụ lại cho bạn.
Agent có thể sử dụng công cụ không?+
Các agent tùy chỉnh có thể khai báo công cụ cho quy trình làm việc của họ. Việc triển khai và các kết nối cần thiết phải khả dụng; đánh giá bao gồm các kiểm tra để đảm bảo các công cụ đã khai báo nhận được các lệnh gọi hợp lệ.
Agent được đánh giá như thế nào?+
Các kiểm tra bao gồm các cuộc trò chuyện mẫu, tính có cơ sở, giọng điệu và ngôn ngữ, các lệnh gọi công cụ đã khai báo, độ trễ và lỗi. Các phép thử bổ sung kiểm tra hành vi liên quan đến phạm vi, thông tin nhạy cảm và các nỗ lực ghi đè hướng dẫn.
Tôi có thể kiểm tra lý do một đánh giá thất bại không?+
Bản ghi đánh giá bao gồm các bản ghi hội thoại, điểm số và phát hiện. Sử dụng bằng chứng đó để xem lại phản hồi hoặc hành vi công cụ và yêu cầu một thay đổi cụ thể.
Tôi có thể chỉnh sửa agent sau lần xây dựng đầu tiên không?+
Có. Tinh chỉnh hướng dẫn, ví dụ hoặc cách triển khai trong cuộc trò chuyện xây dựng và xem lại phiên bản tiếp theo cùng đánh giá của nó. Vượt qua các kiểm tra không loại bỏ nhu cầu xem lại hành vi của nó trong quy trình làm việc dự định của bạn.

Bạn sẽ tạo ra điều gì?

Tạo một bản xây dựng, hoặc giao cho một đội ngũ chuyên gia thực hiện nhiệm vụ tiếp theo của bạn.