自訂 AI 代理
為您的任務建構代理，然後評估其回應方式與工具使用情形。
選擇自訂代理或內建團隊
當您需要自己的代理產出物與聊天體驗時，請使用 AI 智慧代理建構器。當您需要現成的專業團隊（例如 SEO、社群或業務）時，請使用 工作任務。建構自訂代理不會自動註冊其他內建的 工作任務 團隊。
描述工作內容與其範圍
說明對象、允許的主題、語氣、語言，以及代理在無法回答時應如何處理。例如：「使用提供的課程指南回答有關我們陶藝課程的問題。若退款要求需要人工審核，請說明轉接流程，而非承諾退款。」
提供知識與範例
納入代理應使用的資料，以及附有預期答案的範例問題。請清楚說明哪些資訊具有權威性，以及代理在資訊缺失時應如何處理。當政策或產品有變動時，請更新來源資料。
定義實用的工具
目前的代理執行環境支援知識搜尋、已宣告的公開 HTTPS 工具與轉接事件。請說明每個工具的輸入內容與預期結果。轉接事件需要有相應的後續服務體驗支援；它並不會自動串接每個客服中心或訊息平台。
檢視運作中的聊天介面
平台會透過其生成的聊天小工具執行代理。請測試一般請求、超出範圍的問題、缺少資訊的請求，以及工具或轉接情境。即使下載了生成的小工具檔案，仍需依賴託管的執行環境。
檢視評估結果
啟用驗證後，評估會檢查範例答案、依據來源的準確性、語氣與語言、已宣告的工具呼叫，以及平台探測結果。請閱讀對話紀錄與發現內容，包括錯誤與時間資訊。在建構對話中修正不正確的行為，並評估修訂後的版本。
分享並維護結果
使用支援的預覽與發布選項，並持續更新指示與知識內容。在擴大其應用範圍前，先以實際的使用情境範例檢視代理。