Tilpassede AI-agenter
Byg en agent til din egen opgave, og evaluer derefter, hvordan den svarer og bruger sine værktøjer.
Vælg en tilpasset agent eller et indbygget team
Brug AI Agent Builder, når du har brug for din egen agentleverance og chatoplevelse. Brug Workload, når du ønsker et eksisterende specialistteam som SEO, Social eller Sales. At bygge en tilpasset agent registrerer ikke et andet indbygget Workload-team.
Beskriv opgaven og dens grænser
Angiv målgruppen, tilladte emner, tone, sprog, og hvad agenten skal gøre, når den ikke kan svare. For eksempel: “Besvar spørgsmål om vores keramikkurser ud fra den medfølgende kursusguide. Hvis en refusionsanmodning kræver personalegennemgang, skal du forklare overdragelsen i stedet for at love en refusion.”
Angiv viden og eksempler
Inkludér det materiale, agenten skal bruge, og eksempler på spørgsmål med forventede svar. Gør det tydeligt, hvilke fakta der er autoritative, og hvordan agenten skal håndtere manglende oplysninger. Opdater kildematerialet, når politikker eller produkter ændres.
Definer nyttige værktøjer
Den nuværende agent-runtime understøtter videnssøgning, deklarerede offentlige HTTPS-værktøjer og overdragelseshændelser. Beskriv input og det tilsigtede resultat for hvert værktøj. En overdragelseshændelse kræver en passende opfølgende oplevelse; den forbinder ikke automatisk til alle helpdesk- eller beskedplatforme.
Gennemgå den fungerende chat
Platformen kører agenten bag sit genererede chatwidget. Test en normal forespørgsel, et spørgsmål uden for dens område, en forespørgsel om manglende oplysninger og et værktøjs- eller overdragelsesscenarie. Den hostede runtime forbliver en afhængighed, selv når du downloader de genererede widgetfiler.
Undersøg evalueringsresultater
Med verifikation aktiveret undersøger evalueringen eksempelsvar, forankring, tone og sprog, deklarerede værktøjskald og platformstests. Læs transskriptionerne og resultaterne, herunder fejl- og timingoplysninger. Ret forkert adfærd i build-samtalen, og evaluer den reviderede version.
Del og vedligehold resultatet
Brug de understøttede muligheder for forhåndsvisning og udgivelse, og hold derefter instruktionerne og viden opdateret. Gennemgå agenten med rigtige eksempler fra dens tilsigtede opgave, før du udvider dens omfang.