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自分のタスクに合わせてエージェントを構築する。

動作と評価を定義したカスタムAIエージェント成果物を作成します。あなた独自の特定のワークフローに利用できます。

要件定義から結果まで。

01

タスクを定義する

エージェントが何を行うべきか、必要なコンテキスト、有用な結果とはどのようなものかを説明します。

02

動作を評価する

ワークフローで利用する前に、生成されたエージェントとその評価結果を確認してください。

03

調整して再利用する

ビルド用の会話を通じて指示や実装を調整し、生成された成果物を保持します。

カスタムエージェントの構築は、継続的なSEO、マーケティング、営業などの業務を実行する組み込みのWorkloadチームとは別のものです。

あなたの知識。あなたのツール。テストできるAIアシスタント。

タスクを定義し、会話の流れを設計し、アシスタントの動作を確認する。

回答の根拠を固める

アシスタントに信頼できる情報源を与える。

自分のタスク、ユーザー、素材をもとに会話型アシスタントを構築できます。AIが指示を作成し、提供されたナレッジを整理し、チャットインターフェースを構築します。トーン、回答すべき質問、情報が不足している場合の対応を設定しましょう。

  • ブリーフとナレッジファイルを使って、AIが根拠にできる事実を定義します。
  • あいさつ文、回答スタイル、会話の範囲を形作ります。
  • 生成されたチャット体験をデスクトップとモバイルで確認します。
返品に関する質問に対応するサポート会話の例と、その根拠となるポリシー

適切なアクションを接続する

ツールと引き継ぎ手段を与える。

アシスタントはナレッジを検索し、定義したサポート対象のHTTPツールを使用できます。範囲外のリクエストなど、人へのハンドオフを提示するタイミングを設定します。プラットフォームがモデルとツール呼び出しを実行し、生成されたチャットインターフェースが返信とハンドオフイベントを表示します。

  • タスクに実際に必要なツールの入力とエンドポイントを宣言します。
  • アシスタントが停止してハンドオフを提示すべきタイミングを選びます。
  • ハンドオフ通知に頼る前に、周辺のワークフローをテストします。
会話の文脈とともに、有人対応への引き継ぎを提案するアシスタントの例

動作を評価する

ユーザーが尋ねる質問をテストします。

ビルドには、期待される回答とアクションを含むサンプル会話が含まれます。評価では、これらの例とともに、根拠のない回答、プロンプトインジェクション、プライバシー、範囲、ツールの動作に関するプラットフォームのプローブがチェックされます。結果を確認し、ビルドの会話で指示、ナレッジ、インターフェースを改善しましょう。

  • 通常の質問、不明な回答、エッジケースを確認します。
  • ツール呼び出しとハンドオフの動作が意図したタスクと一致しているか確認します。
  • エージェント定義、ナレッジ、評価用サンプルをビルドと一緒に保管します。
ポリシーに関する質問、不明な詳細、引き継ぎ依頼についての動作レビュー表の例

ワークフロー

作業を連携させておく。

  1. 求める結果を説明する

    対象読者、希望する出力、制約事項を説明します。進める前に方向性を調整してください。

  2. 作業内容を確認する

    生成されたファイル、利用可能なプレビュー、その出力に関連するチェック項目を確認します。

  3. 次のバージョンを作成する

    変更を依頼し、そのプロジェクトがサポートするエクスポートまたは納品ワークフローを利用します。

よくある質問と回答

始める前に、少しだけ整理しておきましょう。

既存のAI Agent Teamsとの違いは?+
AI Agent Builderは、自分のタスクに合わせたカスタムエージェントを作成します。Agent Teamsは、リサーチ、SEO、マーケティング、営業、メッセージングなどの作業に対応する、プラットフォームの既存ワークフローです。
ビルダーに何を伝えればよいですか?+
エージェントのタスク、使用すべきコンテキスト、その範囲、良い回答の例を記述してください。ワークフローに必要なツールや連携、タスクを自分に差し戻すタイミングも含めましょう。
エージェントはツールを使用できますか?+
カスタムエージェントはワークフロー用にツールを宣言できます。実装と必要な接続が利用可能である必要があり、評価には宣言されたツールが有効な呼び出しを受け取るかどうかのチェックが含まれます。
エージェントはどのように評価されますか?+
チェック内容には、サンプル会話、根拠の妥当性、トーンと言語、宣言されたツール呼び出し、レイテンシー、エラーが含まれます。さらに、範囲、機密情報、指示を上書きしようとする試みに関する動作を確認するプローブも実施されます。
評価が失敗した理由を確認できますか?+
評価記録には、文字起こし、採点、所見が含まれます。この証拠を使って回答やツールの動作を確認し、的を絞った変更を依頼してください。
最初のビルド後にエージェントを改訂できますか?+
はい。ビルドの会話で指示、例、実装を改善し、次のバージョンとその評価を確認してください。チェックに合格しても、意図したワークフローでの動作確認が不要になるわけではありません。

何をつくりますか?

ビルドを作成するか、専門チームに次のタスクを任せましょう。