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여러분만의 작업을 위한 에이전트를 만드세요.

정의된 동작과 평가 기준을 가진 맞춤형 AI 에이전트를 결과물로 만드세요. 원하는 특정 워크플로우에 활용하세요.

브리프에서 결과까지.

01

작업을 정의하세요

에이전트가 무엇을 해야 하는지, 필요한 맥락은 무엇인지, 유용한 결과는 어떤 모습이어야 하는지 설명하세요.

02

행동을 평가하세요

워크플로에서 사용하기 전에 생성된 에이전트와 평가 결과를 검토하세요.

03

다듬고 재사용하세요

빌드 대화를 통해 지침과 구현을 조정하고 생성된 결과물을 보관하세요.

맞춤형 에이전트 빌드는 지속적인 SEO, 마케팅, 영업 등의 작업을 수행하는 내장 Workload 팀과는 다릅니다.

여러분의 지식. 여러분의 도구. 직접 테스트할 수 있는 AI 어시스턴트.

작업을 정의하고, 대화를 구성하고, 어시스턴트의 행동을 검토하세요.

답변의 근거를 마련하세요

어시스턴트에게 신뢰할 수 있는 답변의 출처를 제공하세요.

직접 정의한 작업, 대상, 참고 자료를 바탕으로 대화형 어시스턴트를 만드세요. AI가 지침을 작성하고, 제공된 지식을 정리하며, 채팅 인터페이스를 구축합니다. 어조, 답변해야 할 질문, 정보가 없을 때의 대응 방식을 설정하세요.

  • 브리프와 지식 파일을 사용해 AI가 근거로 삼을 수 있는 사실을 정의하세요.
  • 인사말, 답변 스타일, 대화 범위를 설정하세요.
  • 생성된 채팅 경험을 데스크톱과 모바일에서 검토하세요.
반품 관련 질문에 답변하는 지원 대화 예시와 그 출처가 된 정책

올바른 액션 연결하기

도구와 인계 방법을 제공하세요.

어시스턴트는 자신의 지식을 검색하고 사용자가 정의한 지원 HTTP 도구를 사용할 수 있습니다. 범위를 벗어난 요청 등 사람에게 인계해야 할 시점을 설정하세요. 플랫폼이 모델과 도구 호출을 실행하고, 생성된 채팅 인터페이스가 응답과 인계 이벤트를 표시합니다.

  • 작업에 실제로 필요한 도구 입력과 엔드포인트를 선언하세요.
  • 어시스턴트가 언제 멈추고 인계를 제안해야 할지 선택하세요.
  • 인계 알림에 의존하기 전에 주변 워크플로를 테스트하세요.
대화 맥락과 함께 상담원 연결을 제안하는 예시 어시스턴트

행동을 평가하세요

사용자가 실제로 물어볼 질문을 테스트하세요.

빌드에는 예상 답변과 액션이 포함된 예시 대화가 함께 제공됩니다. 평가는 이러한 예시와 함께 근거 없는 답변, 프롬프트 인젝션, 개인정보, 범위, 도구 동작에 대한 플랫폼 검사를 수행합니다. 결과를 확인한 후 빌드 대화에서 지침, 지식, 인터페이스를 다듬으세요.

  • 일반적인 질문, 답을 모르는 경우, 예외 상황을 검토하세요.
  • 도구 호출과 인계 동작이 의도한 작업과 일치하는지 확인하세요.
  • 에이전트 정의, 지식, 평가 예시를 빌드와 함께 보관하세요.
정책 질문, 알 수 없는 세부 사항, 상담원 연결 요청에 대한 행동 검토 표 예시

워크플로

작업을 연결된 상태로 유지하세요.

  1. 결과를 설명하세요

    대상, 원하는 출력, 제약 조건을 설명하세요. 진행하기 전에 방향을 다듬으세요.

  2. 결과물을 검토하세요

    생성된 파일, 사용 가능한 미리보기, 결과물과 관련된 검사 항목을 확인하세요.

  3. 다음 버전을 만드세요

    변경을 요청한 다음 해당 프로젝트에서 지원하는 내보내기 또는 배포 워크플로를 사용하세요.

질문과 답변

시작하기 전에 알아두면 좋은 것들.

내장된 AI 에이전트 팀과 어떻게 다른가요?+
AI 에이전트 빌더는 직접 정의한 작업에 맞춘 맞춤형 에이전트 산출물을 만듭니다. 에이전트 팀은 리서치, SEO, 마케팅, 세일즈, 메시징 등 플랫폼에 기존에 있는 워크플로입니다.
빌더에게 무엇을 알려줘야 하나요?+
에이전트의 작업, 사용해야 할 맥락, 경계, 좋은 응답의 예시를 설명하세요. 워크플로에 필요한 도구나 연동, 그리고 언제 작업을 사용자에게 다시 넘겨야 하는지도 포함하세요.
에이전트가 도구를 사용할 수 있나요?+
맞춤형 에이전트는 워크플로에 필요한 도구를 선언할 수 있습니다. 구현과 필요한 연동이 준비되어 있어야 하며, 평가에는 선언된 도구가 유효한 호출을 받는지 확인하는 검사가 포함됩니다.
에이전트는 어떻게 평가되나요?+
검사는 예시 대화, 근거 확보, 어조 및 언어, 선언된 도구 호출, 지연 시간, 오류를 다룹니다. 추가 검사는 범위, 민감한 정보, 지침을 우회하려는 시도에 대한 대응을 테스트합니다.
평가가 실패한 이유를 확인할 수 있나요?+
평가 기록에는 대화 내용, 등급, 결과가 포함됩니다. 이 근거를 사용해 응답이나 도구 동작을 검토하고 구체적인 수정을 요청하세요.
첫 빌드 이후에도 에이전트를 수정할 수 있나요?+
네. 빌드 대화에서 지침, 예시, 구현을 다듬고 다음 버전과 그 평가를 검토하세요. 검사를 통과했다고 해서 실제 워크플로에서의 동작을 검토할 필요가 없어지는 것은 아닙니다.

무엇을 만들어 볼까요?

빌드를 만들거나, 전문 팀에게 다음 작업을 맡기세요.