Guthaben, klar erklärt

Vier Zahlen, die man kennen sollte, bevor man eine Karte hinterlegt:

• Dein monatliches Kontingent setzt sich jeden Zyklus auf null zurück, ungenutztes Guthaben verfällt.
• Credit-Pakete haben überhaupt kein Ablaufdatum.
• Rückerstattungen für ein unangetastetes Paket sind 14 Tage lang möglich.
• Eine fehlgeschlagene Generierung verbraucht trotzdem genau einen Credit an Arbeit, egal ob dir das Ergebnis gefällt oder nicht.

Drei davon gehören auf die Preisseite. Der interessante Punkt steckt darin, wie Ausgaben tatsächlich der Reihe nach verbucht werden – und es lohnt sich, das durchzugehen, denn genau das entscheidet, ob Credits etwas bedeuten oder nur eine Marketingzahl sind.

Warum das Kontingent zuerst verbraucht wird

Wenn du sowohl ein monatliches Kontingent als auch ein gekauftes Paket auf deinem Konto hast, wird das Kontingent aufgebraucht, bevor das Paket angetastet wird. Das steht in keiner Werbetext-Headline, aber genau dieser Mechanismus sorgt dafür, dass Pakete tatsächlich das wert sind, was du dafür bezahlt hast.

Stell dir die Alternative vor: Würden Pakete zuerst abgebaut, bliebe dein Kontingent einfach ungenutzt liegen, bis der Abrechnungszyklus umschlägt und es löscht. Ein Paket, das du im März gekauft hast, um eine arbeitsreiche Woche abzudecken, würde im Hintergrund heimlich dein Abo subventionieren, statt es zu ergänzen – du würdest für dieselbe Arbeitseinheit doppelt bezahlen, einmal über den Plan und einmal über das Paket, während das, wofür du bereits bezahlt hast, im Hintergrund verpufft. Kontingent-zuerst dreht das um: Das im Plan enthaltene Guthaben wird zuerst verbraucht, das Geld, das du gezielt für zusätzliche Kapazität ausgegeben hast, übersteht alles, was der Reset sonst wegnehmen würde. Ein im März gekauftes Paket ist im November genau so viel wert wie am Tag des Kaufs.

Diese Asymmetrie ist auch der Grund, warum die beiden Credit-Arten überhaupt unterschiedlich ablaufen. Das Kontingent ist im Preis enthaltene Nutzung, gebunden an den Zyklus, den du gerade bezahlst – würde es unbegrenzt übertragen, würden wir effektiv drei Monate Credits zum Preis von einem verkaufen, sobald sich jemand einen Zyklus lang nicht einloggt, und die Preisseite bräuchte deutlich mehr Kleingedrucktes, um das zu erklären. Also wird es klar zurückgesetzt, statt in einer FAQ vergraben zu werden. Pakete sind Geld, das gezielt ausgegeben wurde, um Nutzung zu kaufen, kein Abo-Bonus – deshalb verhalten sie sich wie ein Guthaben und nicht wie ein Vorteil: keine im Hintergrund tickende Ablaufuhr.

Ich habe schon Tools genutzt, bei denen das bezahlte Zusatzguthaben still und leise zusammen mit dem Abo-Zyklus verfiel, technisch irgendwo in den AGB offengelegt – und es fühlte sich immer wie eine Falle an.

Die Reihenfolge der Ausgaben ist die kleine mechanische Entscheidung, die verhindert, dass dieses Produkt genau das wird.

Was tatsächlich einen Credit verbraucht

Alles, wofür ein Modell echte Arbeit in deinem Auftrag leistet:

• Ein erster Build
• Ein Rebuild nach Änderungen
• Ein Recherchedurchlauf über Wettbewerberseiten
• Ein Marketing-Entwurf
• Ein Optimierungsdurchlauf zum Umschreiben von Metadaten

Diese Aktionen werden nicht gleich bepreist und sollten es auch nicht – ein vollständiger Build kann ein Dutzend Dateien über mehrere Minuten Modellzeit hinweg berühren, eine Überschriftenänderung ist ein paar Sekunden gezielter Bearbeitung. Die Preise nach Aktionstyp findest du auf der Preisseite und sie ändern sich, wenn wir die zugrunde liegenden Modelle nachjustieren; wir passen die Zahl lieber offen an, als die Qualität heimlich zu drosseln, um einen veralteten Preis zu schützen.

Was nichts kostet:

• Eine veröffentlichte Website, die online bleibt — kostet null pro Tag
• Dashboards lesen
• Rankings überprüfen
• Den Verlauf eines früheren Durchlaufs durchsehen
• Dem Assistenten eine einfache Frage stellen

Alles kostenlos — bis genau der Punkt kommt, an dem die Antwort erfordert, dass etwas tatsächlich getan statt nur mitgeteilt wird. Die Regel ist überall dieselbe: Hat ein Modell etwas generiert oder umgewandelt, oder hast du nur gelesen, was bereits existierte.

Und eine Generierung, die dir nicht gefällt, hat trotzdem das Guthaben gekostet, weil die Arbeit stattgefunden hat — Tokens verbraucht, Rechenleistung genutzt, das Modell lief bis zum Abschluss durch. Das ist ein anderer Fall als ein Durchlauf, der auf unserer Seite mit einem Fehler abbricht, bevor überhaupt etwas entstanden ist — das geht zu unseren Lasten und wird unten behandelt. Kostenlose Wiederholungen bis zur Zufriedenheit klingen großzügig, bis man merkt, dass jeder dritte Versuch stillschweigend von allen subventioniert wird, die es beim ersten Mal richtig gemacht haben.

Wo es hakt, und was wir dagegen tun

Geht das Guthaben mitten im Build zur Neige, pausiert der Durchlauf genau an dieser Stelle im Log — nicht drei Schritte später mit einer halbfertigen Seite. Kein stiller Fehler, kein aufgezehrtes Guthaben, kein Rätselraten, ob es hängt. Guthaben aufstocken oder auf den Reset warten, dann geht es genau dort weiter, wo aufgehört wurde. Ich habe das live bei einer Kundendemo erlebt: Das Kontingent ging genau in dem Moment aus, als sie „noch einen Durchgang“ wollten, die Pausenmeldung sagte, was gebraucht wurde, wir kauften spontan ein kleines Paket dazu, und der Durchlauf setzte sich in unter einer Minute fort.

Eine Guthabenerstattung repariert keine defekte Search-Console-Verbindung, deshalb behandeln wir diese Fälle bewusst unterschiedlich.

Erstattungen gelten für ungenutzte Pakete und ungenutzte neue Zyklen innerhalb dieses 14-Tage-Fensters, Punkt. Bereits verbrauchte Arbeit kommt nicht zurück — wenn der Agent die Seite gebaut hat und du es dir anders überlegt hast, ist diese Rechenleistung bereits verbraucht, so wie ein Auftragnehmer keine abgerechneten Stunden für einen Entwurf zurückerstattet, gegen den man sich entschieden hat. Die vollständige Erstattungsrichtlinie ist kurz, weil wir versucht haben, keine Ausnahmen zu brauchen, die Erstattungsrichtlinien lang machen.