רוב העצות על כתיבת פרומפטים טובים הן רשימת תארים: "היו ספציפיים", "תנו הקשר", "תארו את התוצאה". נכון, וחסר תועלת, באותה מידה ש"תאכלו יותר טוב" נכון וחסר תועלת. אז במקום עוד רשימה, הנה פרומפט אמיתי אחד, שנלקח מתור בנייה לפני כמה שבועות, כשפרטים מזהים שונו אבל המבנה והמילים נשמרו כלשונם. שמונים ושלוש מילים. הוא הפך לאתר הזמנות עובד במעבר אחד, וכמעט שום דבר בזה לא היה מקרי.
"אני עושה ארוחות שף פרטי לקבוצות קטנות בדנוור — משהו כמו 6 עד 12 אנשים, בבית שלהם. אני רוצה אתר שבו אנשים יכולים לראות תפריטי דוגמה, לבדוק תאריכים שאני פנויה בהם, ולשלם מקדמה כדי לשמור את התאריך. תעשה את זה מרגיש יקר, לא כמו אתר של קייטרינג. אני עושה רק שלוש הזמנות בשבוע אז אל תעשה את זה נראה כאילו אני צריכה את העבודה. גם אני רוצה להופיע כשאנשים מחפשים 'שף פרטי דנוור' אבל ליד Cherry Creek ו-Wash Park, לא כל המטרופולין."
בואו נפרק את זה בסדר שבו זה נכתב, כי הסדר חשוב כמעט כמו התוכן.
"אני עושה ארוחות שף פרטי לקבוצות קטנות בדנוור"
משפט הפתיחה עושה שלוש עבודות בבת אחת ואף אחת מהן לא נראית כמו הוראה. הוא קובע את הקטגוריה (שף פרטי, לא "קייטרינג", לא "מסעדה" — אלה כוונות חיפוש שונות ושפות עיצוב שונות). הוא קובע את ההיקף (6 עד 12 אנשים שולל אנרגיה של אולם אירועים ומאפשר משהו קרוב יותר לארוחת ערב אינטימית). והוא קובע את המיקום הגיאוגרפי, שיהיה חשוב הרבה יותר בהמשך ממה שנראה כאן. אף אחד לא אומר לכם לחלץ קטגוריה, היקף ומיקום ממשפט אחד. פשוט צריך לשים לב ששלושתם נושאי משקל.
"לראות תפריטי דוגמה, לבדוק תאריכים שאני פנויה בהם, ולשלם מקדמה כדי לשמור את התאריך"
אלה שלושה פיצ'רים דחוסים בנשימה אחת, וזה המשפט שהכי סביר שייבנה יתר על המידה. קריאה פחות זהירה הופכת את זה לשלושה עמודים נפרדים עם שלושה פריטי ניווט נפרדים — עמוד תפריטים, עמוד זמינות, עמוד תשלומים — כי כך פיצ'רים נשמעים כשמפרטים אותם ברשימה. אבל בקריאה כרצף, זה בעצם זרימה אחת: לעיין, לבחור תאריך, להתחייב. פיצול לשלושה יעדים מוסיף שלושה מקומות שהמבקר עלול לנטוש. האתר שהושק הוא עמוד אחד שעושה את כל השלושה ברצף, כי הלקוחה תיארה מסע, לא מפת אתר, למרות שהיא השתמשה בדקדוק של רשימת פיצ'רים.
"תעשה את זה מרגיש יקר, לא כמו אתר של קייטרינג"
זה המשפט שנראה הכי פחות ניתן ליישום בכל הפסקה וזה זה שהכריע הכי הרבה. "יקר" זו לא פלטת צבעים או פונט, אבל הוא כן שולל דברים: אין באנרים של הנחות באחוזים, אין טקסט דחיפות מסוג "תזמינו עכשיו!!", אין תמונות סטוק של משפחות מחייכות סביב שולחן. זה תומך בהרבה שטח ריק, תמונה חזקה אחת במקום גלריית רשת, ותמחור שמוצג כמספר שנאמר פעם אחת, בשקט, במקום טבלת השוואה שמאתגרת אתכם לבחור את הרמה האמצעית. "לא כמו אתר של קייטרינג" גם עושה עבודה אמיתית כאן — זו דוגמה שלילית, שלרוב שימושית יותר מדוגמה חיובית כי היא אומרת לכם מה להימנע ממנו באופן פעיל במקום להשאיר אתכם לנחש לוח מצב רוח.
"אני עושה רק שלוש הזמנות בשבוע אז אל תעשה את זה נראה כאילו אני צריכה את העבודה"
זה המשפט שעושה יותר עבודה מכל שאר הפסקה ביחד, וזה זה שרשימת בדיקה כללית לכתיבת פרומפטים לעולם לא הייתה מעלה, כי זו לא הערת פיצ'ר או עיצוב. זו עובדה עסקית, והיא הופכת את האינסטינקט הרגיל. רוב אתרי העסקים הקטנים נבנים כדי להיראות עסוקים — קרוסלות המלצות, רצועות לוגו "כפי שנראה ב-", ספירה לאחור לחריץ הפנוי הבא — כי עסוק נקרא כאמין. כאן ההפך הוא הנכון: מיעוט הוא ערך ההצעה. לוח שנה שמראה שלושה תאריכים פנויים בחודש, מוצג בפשטות, משכנע יותר מאחד שמנופח כדי להיראות מלא. כל האתר נמנע מכל דבר שמריח כמו ניסיון לשכנע אתכם. אין טקסט דחיפות, אין באנר "רק 2 מקומות נשארו". הביטחון הוא המכירה.
"להופיע כשאנשים מחפשים 'שף פרטי דנוור' — אבל ליד Cherry Creek ו-Wash Park, לא כל המטרופולין"
הלקוחה ביקשה מונח חיפוש ואז מיד צמצמה אותו, וזה חריג וכדאי לשים לב אליו. רוב האנשים שמזכירים SEO בפרומפט אומרים את הגרסה הרחבה ועוצרים. כאן התיקון הגיע ללא בקשה: לא דנוור, שתי שכונות ספציפיות. זה עסק אזורי שמדבר על רדיוס של שישה קילומטרים שהיא באמת תיסע אליו, לא המטרופולין שהיא הייתה רוצה לדרג בו. זה עיצב את התוכן (שמות שכונות מופיעים במשפטים עצמם, לא נדחסים לפוטר), את הנתונים המובנים (סוג עסק אזורי, לא חנות פיזית) — והחלק שקל לדלג עליו — זה גם אומר שלא כתבו תוכן רחב על "דנוור" שהיה נכון טכנית וחסר תועלת מעשית, כי דירוג עבור כל המטרופולין ואז אכזבת כל מי שמחוץ ל-15 דקות נסיעה לא עוזר לאף אחד.
הדבר שהיא לא אמרה
הנה החלק שניתוח בדרך כלל מדלג עליו: מה חסר. אין אזכור של הגבלות תזונתיות, אין מדיניות ביטול, אין טווח מחירים. פרומפט כל כך יסודי לגבי טון ומיקום שנעשה שקט לגבי אלרגיות זה לא פספוס שיש לעקוף בשקט — זו פרצה ששווה לשאול עליה, כי שף פרטי שגובה מקדמה עבור ארוחת ערב עם אלרגיה לאגוזים בחדר היא שאלה של אחריות משפטית, לא של עיצוב. הבנייה הושקה עם שדה גילוי אלרגיות זמני ושאלת המשך חזרה אליה, במקום להמציא מדיניות או להשאיר את הפער פתוח. האינסטינקט למלא כל שתיקה בניחוש הוא בדיוק איך שבנייה מגיעה להיות שגויה בביטחון לגבי משהו שהלקוחה הייתה עונה עליו במשפט אחד אם היו שואלים.
| קטע | מה זה בעצם אמר | איך זה הושק |
|---|---|---|
| "6 עד 12 אנשים, בבית שלהם" | היקף ומסגרת | תוכן וצילום שממוקדים בארוחות ערב אינטימיות, לא אירועים |
| "תפריטים, תאריכים, מקדמה" | רצף, לא רשימה | עמוד אחד, שלושה שלבים ברצף — לא שלושה עמודים |
| "יקר, לא כמו אתר של קייטרינג" | דוגמה שלילית | תמחור שקט, תמונת גיבור אחת, ללא שפת הנחות |
| "שלוש הזמנות בשבוע" | אילוץ עסקי | מיעוט כטון, לא כפגם שיש להסתיר |
| "Cherry Creek ו-Wash Park, לא כל המטרופולין" | תיקון עצמי על היקף | סכימת עסק אזורי + תוכן שכונתי, ללא ריפוד מטרופולין רחב |
| (לא נאמר) אלרגיות, ביטול, טווח מחירים | פרצה | שאלת המשך, לא מדיניות מומצאת |
מה בפועל הושק
עמוד אחד. לוח שנה שמראה תאריכים פנויים אמיתיים במקום טופס "קבעו ייעוץ". חלק תפריטים עם שלוש ארוחות דוגמה במקום קטלוג מלא. ללא טבלת תמחור — שורה אחת, נאמרת פעם אחת, ליד כפתור המקדמה. הוא מדורג עבור שתי השכונות שהתבקש לדרג בהן ולא מנסה לדרג עבור המטרופולין שלא התבקש בו. שום דבר מזה לא הגיע מנוסחת פרומפט. זה הגיע מקריאת 83 המילים של בעלת העסק כמו שקוראים שיחה במקום גיליון דרישות — לשים לב איזה משפט הוא פיצ'ר, איזה הוא מצב רוח, איזה הוא עובדה על לוח הזמנים שלה שבמקרה שימשה גם כתדריך עיצוב, ואיזה משפט היא מעולם לא הספיקה לכתוב בכלל.
