Четыре факта, которые стоит знать, прежде чем передавать данные карты:
- Ваш ежемесячный лимит каждый цикл обнуляется до нуля, неиспользованный остаток сгорает.
- У пакетов кредитов вообще нет срока действия.
- Возврат средств за нетронутый пакет возможен в течение 14 дней.
- Неудачная генерация всё равно списывает ровно один кредит за проделанную работу, независимо от того, понравился вам результат или нет.
Три из этих пунктов — материал для страницы с тарифами. Интересен тот, что скрыт в порядке фактического списания трат, и его стоит разобрать подробно, потому что это разница между кредитами, которые что-то значат, и кредитами, которые просто маркетинговое число.
Почему сначала расходуется лимит
Когда на вашем счету одновременно есть и ежемесячный лимит, и купленный пакет, сначала расходуется лимит, а пакет остаётся нетронутым. Об этом никто не пишет в основной рекламе тарифов, но именно этот механизм делает пакеты действительно стоящими тех денег, что вы за них заплатили.
Представьте альтернативу: если бы пакеты списывались первыми, ваш лимит просто лежал бы неиспользованным до конца платёжного цикла и сгорал. Пакет, купленный в марте на загруженную неделю, незаметно субсидировал бы вашу подписку вместо того, чтобы дополнять её, — вы бы платили дважды за одну и ту же работу: один раз через план, второй раз через пакет, пока то, за что вы уже заплатили, тихо испаряется на фоне. Порядок «сначала лимит» переворачивает это: сначала расходуются деньги бесплатного плана, а деньги, которые вы отдельно заплатили за дополнительную мощность, переживают всё, что иначе забрал бы сброс. Пакет, купленный в марте, стоит ровно столько же в ноябре, сколько и в день покупки.
Эта асимметрия — также причина, по которой два типа кредитов изначально сгорают по-разному. Лимит — это включённое использование, привязанное к оплачиваемому циклу; если бы он переносился бесконечно, мы бы фактически продавали три месяца кредитов за один каждый квартал, когда кто-то не заходит в аккаунт, а страницу с тарифами пришлось бы дополнять кучей мелкого шрифта. Поэтому он обнуляется — прямо и открыто, а не спрятан в разделе с частыми вопросами. Пакеты — это деньги, потраченные специально на покупку использования, а не бонус подписки, поэтому они ведут себя как баланс, а не как привилегия — без тикающего где-то на фоне таймера истечения срока.
Я пользовался инструментами, где платное пополнение тихо сгорало вместе с циклом подписки — технически где-то в условиях это было прописано, но всё равно ощущалось как ловушка.
Порядок списания — это то небольшое техническое решение, которое не даёт этому продукту стать такой же ловушкой.
Что на самом деле списывает кредит
Всё, где модель выполняет за вас реальную работу:
- Первая сборка
- Пересборка после изменений
- Исследовательский проход по страницам конкурентов
- Черновик маркетингового текста
- Проход оптимизации с переписыванием метаданных
Они стоят по-разному, и так и должно быть — полная сборка может затронуть дюжину файлов за несколько минут работы модели, а правка заголовка занимает пару секунд точечного редактирования. Расценки по типам действий указаны на странице тарифов и меняются по мере донастройки базовых моделей; мы предпочитаем открыто менять цифру, а не тихо снижать качество, чтобы удержать устаревшую цену.
Что ничего не списывает:
- Опубликованный сайт остаётся в сети — не стоит ничего в день
- Просмотр панелей аналитики
- Проверка позиций в поиске
- Просмотр истории прошлых запусков
- Обычный вопрос ассистенту
Всё это бесплатно — ровно до того момента, когда ответ требует от ассистента что-то сделать, а не просто что-то рассказать. Правило везде одинаковое: сгенерировала или преобразовала ли модель что-то, или вы просто прочитали то, что уже существовало.
И генерация, которая вам не понравилась, всё равно стоила вам кредита, потому что работа была выполнена — токены потрачены, вычисления использованы, модель отработала до конца. Это отличается от случая, когда запуск завершается ошибкой на нашей стороне ещё до получения результата, — это наша вина, и об этом ниже. Бесплатные повторные попытки «пока не понравится» звучат щедро, пока не заметишь, что чью-то третью попытку тихо субсидируют все, кто справился с первого раза.
Где это ломается и что мы с этим делаем
Если кредиты заканчиваются в разгаре сборки, запуск останавливается ровно на этом месте в журнале, а не тремя шагами позже с недоделанной страницей — никаких скрытых сбоев, никакого списанного впустую баланса, никакой неопределённости насчёт того, завис ли процесс. Пополните счёт или дождитесь сброса лимита, и запуск продолжится с того места, где остановился. Я видел это вживую на демонстрации для клиента: лимит закончился ровно в тот момент, когда попросили «ещё один проход», сообщение о паузе объяснило, что нужно, мы тут же купили небольшой пакет, и запуск возобновился меньше чем через минуту.
| Тип сбоя | Возврат? |
|---|---|
| Сбой на стороне платформы (проблема нашей инфраструктуры) | Да — кредиты возвращаются по запросу, без хождения по тикетам |
| Нет — но мы всё равно поможем устранить основную причину | Отклонение в магазине приложений или отозванный API-ключ |
Возврат кредитов не восстанавливает сломанное подключение к Search Console, поэтому такие случаи мы намеренно рассматриваем отдельно.
Возврат средств распространяется на нетронутые пакеты и неиспользованные новые циклы в течение этих 14 дней — и только на них. Выполненная работа не возвращается: если агент собрал сайт, а вы передумали, вычисления уже были произведены — так же, как подрядчик не возвращает оплаченные часы за черновик, от которого вы отказались. Полная Политика возврата средств короткая, потому что мы старались не создавать поводов для исключений, из-за которых политики возврата обычно разрастаются.
